Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), modificato dal D. Lgs. 21/2014, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo entro 14 giorni di calendario dalla consegna del bene.
Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare, entro il termine indicato, una comunicazione via e-mail all’indirizzo: martina.cri@alice.it specificando:
Il Cliente deve spedire, a proprie spese e tramite corriere a sua scelta, il prodotto all’indirizzo:
NON SOLO MAGLIA – Crivellari Martina
Calle S. Giacomo 648
30015 Chioggia (VE)
Il reso deve pervenire entro 14 giorni di calendario dalla data della comunicazione di recesso.
👉 Si consiglia di utilizzare un corriere tracciabile: in caso di smarrimento del pacco, non potremo effettuare il rimborso.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso (o dalla prova inequivocabile di avvenuta spedizione).
In alternativa al rimborso, il Cliente può richiedere un cambio articolo.
Una volta ricevuto il reso, provvederemo a spedire il nuovo prodotto senza costi aggiuntivi di spedizione, se disponibile.
In caso di indisponibilità, si procederà al rimborso.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
Tutti i rischi relativi al trasporto del reso sono a carico del Cliente, salvo i casi di difetto, danneggiamento o errore di spedizione imputabile al venditore.
In conformità all’art. 14, par. 1 del Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie, accessibile al seguente link:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi informazione o chiarimento riguardo la presente Politica di Reso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
NON SOLO MAGLIA – Crivellari Martina
Calle S. Giacomo 648 – 30015 Chioggia (VE)
Email: martina.cri@alice.it
P.IVA: 01521020295